Términos de servicio
1. Información general
Este sitio web es operado por AcurruCar. Para cualquier consulta puedes escribirnos a soporteacurrucar@gmail.com. Al visitar el sitio, usar sus funciones o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos de servicio.
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar este sitio solo para fines legítimos. No está permitido usarlo para actos ilegales, interferir con su seguridad o funcionamiento, introducir códigos maliciosos, copiar contenido protegido sin autorización, entregar información falsa o realizar compras fraudulentas. Podremos rechazar o cancelar pedidos ante indicios razonables de fraude o incumplimiento.
3. Productos
AcurruCar es una marca chilena dedicada a productos de comodidad y descanso para bebés y niños. Las fotografías se usan como referencia; el color puede variar según la pantalla, iluminación o lote. El diseño o presentación del producto podrá actualizarse sin que ello implique un cambio en su función.
4. Seguridad del producto
El cojín AcurruCar es un accesorio de confort para viajes y no constituye un dispositivo de seguridad. No reemplaza la silla de auto, el arnés ni el cinturón de seguridad. El niño debe permanecer siempre correctamente sujeto con su sistema de retención, bajo supervisión de un adulto.
5. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Los costos de despacho se informan antes de finalizar la compra. El pedido se confirma una vez autorizado el pago. Ante un error evidente de precio, stock o descripción, nos comunicaremos con el cliente para corregir el pedido o devolver el dinero.
6. Pedidos
AcurruCar se reserva el derecho de limitar cantidades, rechazar pedidos con información incompleta, cancelar operaciones con indicios de fraude y corregir errores de stock o publicación. Si un producto no está disponible tras el pago, se informará al cliente y se ofrecerá un cambio o reembolso.
7. Envíos
El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido. Al comprar, el cliente declara haber leído y aceptado nuestra Política de envíos.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Se rigen por nuestra Política de reembolsos. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.
9. Promociones y descuentos
Las promociones son válidas durante el período informado, están sujetas a stock, no son acumulables salvo indicación contraria y pueden limitarse a ciertos productos o cantidades. Los códigos deben ingresarse antes de finalizar el pago.
10. Propiedad intelectual
Todos los textos, diseños, fotografías, logotipos y demás contenido creado para AcurruCar están protegidos y no pueden copiarse ni usarse comercialmente sin autorización previa y escrita.
11. Limitación de responsabilidad
AcurruCar responderá por sus obligaciones conforme a la legislación vigente. Esta cláusula no limita los derechos legales del consumidor.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
13. Contacto
Correo: soporteacurrucar@gmail.com · Horario: lunes a viernes, excluyendo festivos · Respuesta estimada: 1 a 3 días hábiles.